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一.实行团队办事机制
为了确保前期办事质量、服从、实时性,广东ag8官网接纳“谁实行谁办事”的硬性要求,在项目初期就会建立项目事情群,无论是后期的实行培训,照旧前期的售后办事,均在事情群中相同交换,以最大水平包管客户必要售后时,处置题目的技能是最理解客户状况的。
二.每月巡检办事机制
比年来,打单病毒任意侵犯,招致许多客户群体,办事器中毒一事,广东ag8官网于2018年起,经过公司高层考核,经过了一条关于“每月巡检”办事条款,但凡与ag8官网互助的客户(在办事期内),均可享用每个月至多2次上门巡检报酬,此目标为了检测客户正在利用的体系能否正常备份数据,能否有新的需求,此项办事属于收费增值办事。
三.专业的售后办事平台
广东ag8官网设有专业的售后办事部,属于ag8官网办事期内客户,都市安置专业的售后办事平台,该办事平台,功效壮大,一键拨号,客户在必要售后办事时,只必要提供售后需求,便会有售后办事职员德律风相同、近程接入、上门预定等办事步伐。
四.共同的稽核机制
为了增强办事认识,进步客户体验,广东ag8官网接纳“少底薪多提成”来稽核售后办事职员,业内初次提出“好评”制提成算法,每次售后办事职员办事完客户后,必要客户方赐与打分,好评,中评,差评,差别的打分,赐与售先人员差别的提成,确保在办理题目的同时,赐与客户更多的发起和态度。